اختر القسم
شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين في كولورادو
خدمة المعلومات والمساعدة
نحن هنا لمساعدتك
توفر شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين في كولورادو (CDCO) خدمات المعلومات والمساعدة (I&A) عالية الجودة لأعضاء خدمات الدعم الموجه للمستهلكين (CDASS) وخدمات الدعم المنزلي (IHSS) والممثلين المعتمدين (AR). من خلال خدمات المعلومات والمساعدة، يمكنك الوصول إلى أحدث المعلومات والموارد المفيدة والإجابات على أسئلتك حول الخدمات المنزلية والمجتمعية (HCBS). تم تصميم هذه الخدمات لمساعدتك على فهم البرامج المتاحة والاستفادة القصوى من فرص الرعاية المنزلية الموجهة ذاتيًا.
التسجيل في المعلومات والمساعدة

يمكن للأعضاء ومراجعي الحسابات المقيمين النقر هنا لمعرفة كيفية تقديم إحالة عضو من أعضاء I&A.

يمكن لمديري الحالات النقر على الزر أدناه لإرسال إحالة إلى أحد الأعضاء.
خدمات I&A لتلبية جميع احتياجاتك

التنقل في برنامج المساعدة الطبية
- Health First Colorado، والخدمات والدعم طويل الأجل (LTSS)، ونظرة عامة على خدمات الرعاية الصحية الأولية في كولورادو.
- كيفية الحفاظ على حالة "هيلث فيرست كولورادو" الخاصة بك.
- مزايا خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل المتاحة وكيفية التقديم.
- كيفية العمل مع مدير الحالة.
- إرشادات إعادة تقييم المنافع.

تعليم توجيه المستهلكين
- تطوير المهارات اللازمة للنجاح في برنامج توجيه المستهلك.
- النمو كمدافع عن الذات.
- قم بتقييم مدى ملاءمتك لـ CDASS أو IHSS.

دعم التنقل في موارد الدعم
- موارد الدعم المتاحة.
- دعم الموارد في مجتمعك.
- كيفية الاستفسار عن الموارد والحصول على المساعدة.
- كيفية معالجة شكوى لدى وزارة العمل والتوظيف في كولورادو.
- تقييم الاحتياجات.

تقارير جودة الخدمة
- نظرة عامة على جودة الخدمة.
- كيفية تحسين جودة الخدمة.
- متى وكيف تقدم شكوى الخدمة وكيفية تقديمها.
- المساعدة في الإبلاغ عن الشكاوى والمراقبة.

تسجيل الأعضاء
- خدمات CDASS وخدمات أعضاء IHSS وإرشادات الرعاية والتوجيهات الخاصة بأعضاء CDASS.
- دعم التسجيل في FMS.
- دعم الانتقال إلى نظام إدارة الأسطول.

التخطيط للطوارئ والدعم الاحتياطي
- تطوير خطة الطوارئ.
- تطوير الخطة الاحتياطية للمرافقين.
- نظرة عامة على خطة سلامة المرافقة لعملية الاستثناء من فحص الخلفية CDASS.

التدريب والمراقبة على استخدام المخصصات الفردية CDASS ومراقبتها
- مراجعة ومراقبة التخصيص الفردي.
- تحديد مشاكل الإنفاق والاستخدام أو التعديلات ومعالجتها.

توظيف المضيفين والاحتفاظ بهم
- تطوير استراتيجيات التوظيف.
- دعم إنشاء الإعلانات ونشرها للحاضرين.
- دعم المقابلات المصاحبة.
- إرشادات تحديد الأجور.
- إرشادات إعداد الجدول الزمني.
- دعم إنهاء الخدمة المرافقة.

الوساطة
- الوساطة في نزاعات تفويض الخدمة
- الوساطة في نزاعات تقديم الخدمات
- نموذج طلب الوساطة
- خدمات الوساطة CDASS
- خدمات الوساطة IHSS

توظيف المضيفين والاحتفاظ بهم
- تطوير استراتيجيات التوظيف.
- دعم إنشاء الإعلانات ونشرها للحاضرين.
- دعم المقابلات المصاحبة.
- إرشادات تحديد الأجور.
- إرشادات إعداد الجدول الزمني.
- دعم إنهاء الخدمة المرافقة.