Information & Assistance Service

نحن هنا لمساعدتك

Consumer Direct Care Network Colorado (CDCO) provides quality Information and Assistance (I&A) services to Consumer Directed Attendant Support Services (CDASS) and In-Home Support Services (IHSS) members and Authorized Representatives (AR). Through I&A services, you can access up-to-date information, useful resources, and answers to your questions about Home and Community-Based Services (HCBS). These services are designed to help you understand available programs and make the most of the opportunities for self-directed in-home care.

التسجيل في المعلومات والمساعدة

هل أنت مهتم بخدمات I&A؟ انقر على الزر أدناه لإكمال نموذج الإحالة عبر الإنترنت. بعد استكمال النموذج سيتصل بك أحد موظفي CDCO بشأن الخطوات التالية.

يمكن للأعضاء ومراجعي الحسابات المقيمين النقر هنا لمعرفة كيفية تقديم إحالة عضو من أعضاء I&A.

Case Managers can click the below button to submit an I&A Referral for a member.

خدمات I&A لتلبية جميع احتياجاتك

I&A services are available on a voluntary basis for CDASS and IHSS members and ARs. We offer I&A Services in both English and Spanish.

التنقل في برنامج المساعدة الطبية

  • Health First Colorado، والخدمات والدعم طويل الأجل (LTSS)، ونظرة عامة على خدمات الرعاية الصحية الأولية في كولورادو.
  • كيفية الحفاظ على حالة "هيلث فيرست كولورادو" الخاصة بك.
  • مزايا خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل المتاحة وكيفية التقديم.
  • كيفية العمل مع مدير الحالة.
  • إرشادات إعادة تقييم المنافع.

تعليم توجيه المستهلكين

  • تطوير المهارات اللازمة للنجاح في برنامج توجيه المستهلك.
  • النمو كمدافع عن الذات.
  • قم بتقييم مدى ملاءمتك لـ CDASS أو IHSS.

دعم التنقل في موارد الدعم

  • موارد الدعم المتاحة.
  • دعم الموارد في مجتمعك.
  • كيفية الاستفسار عن الموارد والحصول على المساعدة.
  • كيفية معالجة شكوى لدى وزارة العمل والتوظيف في كولورادو.
  • تقييم الاحتياجات.

تقارير جودة الخدمة

  • نظرة عامة على جودة الخدمة.
  • كيفية تحسين جودة الخدمة.
  • متى وكيف تقدم شكوى الخدمة وكيفية تقديمها.
  • المساعدة في الإبلاغ عن الشكاوى والمراقبة.

تسجيل الأعضاء

  • خدمات CDASS وخدمات أعضاء IHSS وإرشادات الرعاية والتوجيهات الخاصة بأعضاء CDASS.
  • دعم التسجيل في FMS.
  • دعم الانتقال إلى نظام إدارة الأسطول.

التخطيط للطوارئ والدعم الاحتياطي

  • تطوير خطة الطوارئ.
  • تطوير الخطة الاحتياطية للمرافقين.
  • نظرة عامة على خطة سلامة المرافقة لعملية الاستثناء من فحص الخلفية CDASS.

التدريب والمراقبة على استخدام المخصصات الفردية CDASS ومراقبتها

  • مراجعة ومراقبة التخصيص الفردي.
  • تحديد مشاكل الإنفاق والاستخدام أو التعديلات ومعالجتها.

توظيف المضيفين والاحتفاظ بهم

  • تطوير استراتيجيات التوظيف.
  • دعم إنشاء الإعلانات ونشرها للحاضرين.
  • دعم المقابلات المصاحبة.
  • إرشادات تحديد الأجور.
  • إرشادات إعداد الجدول الزمني.
  • دعم إنهاء الخدمة المرافقة.

Mediation

توظيف المضيفين والاحتفاظ بهم

  • تطوير استراتيجيات التوظيف.
  • دعم إنشاء الإعلانات ونشرها للحاضرين.
  • دعم المقابلات المصاحبة.
  • إرشادات تحديد الأجور.
  • إرشادات إعداد الجدول الزمني.
  • دعم إنهاء الخدمة المرافقة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

أنشئ استبيان آراء المستخدمين الخاص بك