اختر القسم
شبكة الرعاية المباشرة للمستهلكين في كولورادو
Information & Assistance Service
نحن هنا لمساعدتك
Consumer Direct Care Network Colorado (CDCO) provides quality Information and Assistance (I&A) services to Consumer Directed Attendant Support Services (CDASS) and In-Home Support Services (IHSS) members and Authorized Representatives (AR). Through I&A services, you can access up-to-date information, useful resources, and answers to your questions about Home and Community-Based Services (HCBS). These services are designed to help you understand available programs and make the most of the opportunities for self-directed in-home care.
التسجيل في المعلومات والمساعدة

يمكن للأعضاء ومراجعي الحسابات المقيمين النقر هنا لمعرفة كيفية تقديم إحالة عضو من أعضاء I&A.

Case Managers can click the below button to submit an I&A Referral for a member.
خدمات I&A لتلبية جميع احتياجاتك

التنقل في برنامج المساعدة الطبية
- Health First Colorado، والخدمات والدعم طويل الأجل (LTSS)، ونظرة عامة على خدمات الرعاية الصحية الأولية في كولورادو.
- كيفية الحفاظ على حالة "هيلث فيرست كولورادو" الخاصة بك.
- مزايا خدمات الرعاية الصحية طويلة الأجل المتاحة وكيفية التقديم.
- كيفية العمل مع مدير الحالة.
- إرشادات إعادة تقييم المنافع.

تعليم توجيه المستهلكين
- تطوير المهارات اللازمة للنجاح في برنامج توجيه المستهلك.
- النمو كمدافع عن الذات.
- قم بتقييم مدى ملاءمتك لـ CDASS أو IHSS.

دعم التنقل في موارد الدعم
- موارد الدعم المتاحة.
- دعم الموارد في مجتمعك.
- كيفية الاستفسار عن الموارد والحصول على المساعدة.
- كيفية معالجة شكوى لدى وزارة العمل والتوظيف في كولورادو.
- تقييم الاحتياجات.

تقارير جودة الخدمة
- نظرة عامة على جودة الخدمة.
- كيفية تحسين جودة الخدمة.
- متى وكيف تقدم شكوى الخدمة وكيفية تقديمها.
- المساعدة في الإبلاغ عن الشكاوى والمراقبة.

تسجيل الأعضاء
- خدمات CDASS وخدمات أعضاء IHSS وإرشادات الرعاية والتوجيهات الخاصة بأعضاء CDASS.
- دعم التسجيل في FMS.
- دعم الانتقال إلى نظام إدارة الأسطول.

التخطيط للطوارئ والدعم الاحتياطي
- تطوير خطة الطوارئ.
- تطوير الخطة الاحتياطية للمرافقين.
- نظرة عامة على خطة سلامة المرافقة لعملية الاستثناء من فحص الخلفية CDASS.

التدريب والمراقبة على استخدام المخصصات الفردية CDASS ومراقبتها
- مراجعة ومراقبة التخصيص الفردي.
- تحديد مشاكل الإنفاق والاستخدام أو التعديلات ومعالجتها.

توظيف المضيفين والاحتفاظ بهم
- تطوير استراتيجيات التوظيف.
- دعم إنشاء الإعلانات ونشرها للحاضرين.
- دعم المقابلات المصاحبة.
- إرشادات تحديد الأجور.
- إرشادات إعداد الجدول الزمني.
- دعم إنهاء الخدمة المرافقة.

Mediation
- Mediation for service authorization conflicts
- Mediation for service delivery conflicts
- Mediation Request Form
- CDASS Mediation Services
- IHSS Mediation Services

توظيف المضيفين والاحتفاظ بهم
- تطوير استراتيجيات التوظيف.
- دعم إنشاء الإعلانات ونشرها للحاضرين.
- دعم المقابلات المصاحبة.
- إرشادات تحديد الأجور.
- إرشادات إعداد الجدول الزمني.
- دعم إنهاء الخدمة المرافقة.