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소비자 직접 관리 네트워크 콜로라도
소비자 직접 상담원 지원 서비스(CDASS)
CDCO(소비자 직접 관리 네트워크 콜로라도)는 CDASS 프로그램의 교육 및 지원 계약업체로 활동합니다. 교육을 통해 개인을 안내하고 프로그램 지침을 제공합니다.
당사는 FMS(재정 관리 서비스) 계약업체, 사례 관리 기관, 콜로라도주 의료 정책 및 재정부(HCPF)와 협력하여 개인이 CDASS 회원으로 성공적으로 등록할 수 있도록 지원합니다.
자격
CDASS를 사용하려면 다음을 수행해야 합니다:
- 다음에 등록해야 합니다. Health First Colorado(콜로라도의 메디케이드 프로그램)
- CFC 프로그램 자격 요건 충족를 포함합니다:
- 개인 간병, 주부 및/또는 건강 유지 활동에 대한 필요성이 평가된 경우
- 기관 수준의 의료 서비스 충족
- 이미 HCBS 면제 프로그램에 등록되어 있는 경우, 자동으로 기관 치료 수준을 충족합니다.
- 서비스 기획에 참여하여 사례 관리 대행사(CMA)
면제를 통해 여전히 CDASS를 받고 있고 아직 CFC로 전환하지 않은 경우, 담당 사례 관리자가 전환 시기와 다음 단계를 안내해 드립니다.
자세히 알아보기 CFC 자격 및 서비스 에 접속하여 지역 사례 관리 기관 를 클릭하여 시작하세요.
아직 Health First Colorado에 등록하지 않으셨나요?
등록하는 8단계
1. 커뮤니티 우선 선택에 등록하기
- CDASS는 커뮤니티 우선 선택(CFC)을 통해 회원에게 제공됩니다.
- 자세히 알아보기 커뮤니티 우선 선택(CFC)
- 담당자에게 문의 지역 사례 관리 기관 를 클릭하여 프로세스를 시작하세요.
2. 사례 관리자와 만나기
- 사례 관리자와 만나 다른 옵션과 비교하여 CDASS가 적합한 이유에 대해 논의하세요.
- 사례 관리 기관을 찾고 계신가요? 다음을 사용하여 찾아보세요. 콜로라도주 보건부
정책 및 재정(HCPF) 사례 관리 기관 디렉토리
- 사례 관리 기관을 찾고 계신가요? 다음을 사용하여 찾아보세요. 콜로라도주 보건부
- CDASS를 선택하면 치료 필요성에 대한 평가와 추가 등록 서류 작업을 완료하게 됩니다.
- 평가 프로세스가 완료되면 사례 관리자가 교육 추천서를 보내드리고
소비자 직접 관리 네트워크 콜로라도(CDCO)에 등록 서류를 제출합니다.
3. 교육 참석
- 추천이 접수되면 영업일 기준 24시간 이내에 교육 코디네이터가 오리엔테이션 일정을 잡기 위해 전화를 드립니다. 대면, 가상(전화 또는 화상 통화), 그룹 및 자기 주도형 옵션을 사용할 수 있습니다.
- CDCO에서 교육을 실시하고 작성할 추가 서류를 제공합니다. CDCO는 또한 귀하의 연락처 정보를 확인합니다.
- 오리엔테이션을 완료한 후에는 CDASS를 이해했음을 증명하는 준비도 평가를 통과해야 합니다.
4. 참석자 지원 관리 계획(ASMP) 및 기타 서류를 작성합니다.
- 교육 코디네이터/동료 트레이너가 다음을 포함한 CDASS 서류 작성을 도와드립니다.
ASMP(참석자 지원 관리 계획). - 처리를 도와줄 재무 관리 서비스(FMS) 제공업체를 선택하세요.
출퇴근 기록표, 직원에게 급여 지급, 세금 신고 등을 대신 처리할 수 있습니다. - CDCO에서 ASMP의 완성 여부를 검토하고 수정이 필요한 경우 연락을 드립니다.
- CDCO는 승인을 위해 사례 관리자에게 ASMP를 제출합니다.
5. 사례 관리자 ASMP 승인 및 FMS 의뢰
- 사례 관리자가 ASMP를 승인하거나 필요한 조정 사항을 알려줄 것입니다.
- 사례 관리자가 ASMP를 승인하면 CDCO에서 교육 완료 편지를 보내드립니다.
- CDCO에서 승인된 서류를 선택한 FMS 제공업체로 발송합니다.
6. FMS에 등록하기
- ASMP 및 등록 서류가 접수되면 FMS에서 영업일 기준 3일 이내에 연락을 드립니다.
- 귀하 또는 귀하의 권한을 위임받은 대리인이 FMS 등록 서류를 받게 됩니다.
기록 고용주. 원하는 어시스턴트가 고용 서류를 받게 됩니다. - FMS에서 수행원에 대한 신원 조회를 실행합니다.
- 모든 FMS 등록 단계를 완료하면 FMS에서 사례 관리자에게 이 사실을 알리고 사전 승인 요청(PAR)을 요청합니다.
7. FMS가 사전 승인 요청을 수신합니다.
- 사례 관리자는 인터체인지(Bridge라고도 함)라고 하는 HCPF의 시스템에 PAR을 입력해야 합니다. PAR에는 승인된 서비스, 서비스 시간 및 CDASS 인증 기간에 대한 정보가 있습니다.
- FMS에서 PAR이 접수되면 CDASS 시작일과 승무원의 '출발 가능' 날짜에 대한 확인서를 보내드립니다.
8. 서비스 시작
- 서비스를 제공하고, 교대 근무를 기록하고, 성과를 감독할 수 있도록 도우미를 교육합니다.
- 수행원이 출근할 수 없거나 출근하지 않는 경우 언제든지 다음 연락처로 연락해야 합니다.
를 클릭하고 백업 담당자를 예약합니다. - 고용주로서 지속적인 지원을 받으려면 FMS와 계속 소통하세요. 다음과 같은 문제가 있는 경우
FMS와 협력하는 경우 CDCO의 정보 및 지원 팀으로부터 전담 지원을 받거나 다음 연락처로 HCPF에 문의할 수 있습니다. HCPF_PDP@state.co.us 또는 303-866-5638. - 서비스가 시작된 후에도 콜로라도 소비자 직접 케어 네트워크(CDCO)에서 언제든지 CDASS에 대한 질문에 답변해 드립니다. 교육 및 지원 계약업체로서 CDASS를 탐색하는 데 도움이 되는 많은 리소스를 보유하고 있습니다!
CDASS 프로그램 매뉴얼
CDASS 양식
회원 CDASS 양식
사례 관리자 CDASS 양식
ASMP(참석자 지원 관리 계획)와 같은 채울 수 있는 .pdf 양식에 변경 사항을 저장하려면 Adobe Reader XI 이상이 필요합니다. 여기에서 최신 버전의 무료 소프트웨어를 다운로드하세요:
양식을 작성하는 방법을 잘 모르거나 필요한 정보를 찾을 수 없는 경우 소비자 직접 관리 네트워크 콜로라도 사무소에 문의하시기 바랍니다:
CDASS 리소스
회원 CDASS 리소스
사례 관리자 CDASS 리소스
HCPF 리소스
중개 서비스
회원 및 사례 관리자를 위한 중재 서비스
소비자 직접 진료 네트워크 콜로라도(CDCO)는 Health First Colorado(메디케이드) 가입자가 소비자 직접 주치의 지원 서비스(CDASS)를 통해 받는 서비스에 대한 우려 사항을 중재하는 데 도움을 줍니다. 회원이 사례 관리자와 협력하여 필요하다고 생각하는 치료를 받을 수 없는 경우, 회원 및 공인 대리인(AR)은 중재 절차를 활용할 수 있습니다.
중재 서비스는 CDCO에서 다음과 같이 제공합니다. 정보 및 지원 서비스 회원 및 AR에게 제공됩니다. CDCO를 통한 중재는 치료 계획 및 승인된 서비스에서 의견 불일치에 대한 토론과 대화를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
중재 요청은 회원, AR, 사례 관리자가 제출할 수 있습니다. 회원 또는 AR은 중재에 동의해야 합니다. 요청이 있는 경우 예정된 중재 통화 전에 CDCO에 통보하여 장애인을 위한 합리적인 편의가 제공됩니다.
조정 세션이 끝난 후 CDCO는 최종 결정이 아닌 권고 사항만 발표합니다. 회원은 사례 관리 기관이 내린 결정에 대한 모든 법적 항소 권리를 보유합니다. 사례 관리자는 중재 결과 승인된 경우 서비스에 대한 최종 결정을 내릴 책임이 있습니다.
중재 프로세스
- 중재를 요청하는 사람은 중재 요청 양식 를 클릭하고 CDCO로 전송합니다.
- CDCO는 중재 의뢰를 처리하고 영업일 기준 1일 이내에 사례 관리자에게 연락하여 정보를 수집합니다.
- CDCO는 회원 또는 AR에게 연락하여 정보를 수집하고 중재에 참여하기 위한 동의를 요청합니다.
- CDCO는 모든 관련자와 중재 통화를 설정하고 요청이 있을 경우 합리적인 편의를 제공합니다.
- 중재 통화 중에 모든 참가자의 정보를 청취한 후 CDCO는 서비스 추천을 제공합니다.
- 사례 관리자는 결정, 승인될 수 있는 신규 또는 수정된 서비스, 회원의 이의 제기 권리에 대한 정보와 함께 Health First Colorado 조치 통지서를 발행합니다.
CDASS 동영상
소비자 직접 서비스
표준 예방 조치
CDASS 개요
CDASS 소개
CDASS에서 사례 관리자 역할
CDASS 케이스 관리자 계정
CDASS 스킬 트레이닝 모의 비디오
링크
콜로라도주 의료 정책 및 재정부(HCPF)
재무 관리 서비스(FMS) 제공업체
사례 관리 기관을 찾고 계신가요?
콜로라도주 의료 정책 및 재정부(HCPF)를 통해 찾아보세요. 사례 관리 기관 디렉토리.
사례 관리자 또는 대행사 우려 사항
사례 관리자 또는 사례 관리 기관으로부터 필요한 서비스를 받지 못하는 경우 다음을 사용하여 불만 사항을 제출할 수 있습니다. HCPF의 사례 관리 기관 불만 양식.
사기 방지
사기 예방, 교육 및 신고는 소비자 직접 관리 네트워크의 가장 중요한 책임 중 하나입니다.
사기의 징후를 인식하는 것도 회원님의 책임입니다. 이 사기 예방 동영상에서 사기 예방 및 신고에 대한 귀하의 권리와 책임에 대해 알아보세요.