Russian 
English 
Arabic 
Khmer 
Korean 
Lao 
Chinese (Simplified) 
Chinese (Traditional) 
Somali 
Spanish 
Tagalog 
Ukrainian 
Vietnamese 
Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо
Услуги по поддержке на дому (IHSS)
Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо (CDCO) выступает в качестве подрядчика по обучению и поддержке IHSS. Мы помогаем людям пройти обучение и обеспечиваем руководство программой.
Мы сотрудничаем с агентствами IHSS, агентствами по ведению дел и Департаментом политики и финансирования здравоохранения штата Колорадо (HCPF), чтобы обеспечить успешную регистрацию людей в качестве членов IHSS.
Пригодность
Чтобы воспользоваться услугами IHSS, вы должны:
- Быть зачисленным в Health First Colorado (программа Medicaid в штате Колорадо)
- Соответствовать критериям программы CFC, в том числе:
- Имеет установленную потребность в персональном уходе, услугах домработницы и/или поддержании здоровья
- Соответствие институциональному уровню ухода
- Если вы уже зарегистрированы в программе HCBS, вы автоматически соответствуете уровню обслуживания в учреждении.
- Участвуйте в планировании услуг вместе со своим Агентство по управлению случаями (CMA)
Если вы все еще получаете CDASS по программе Waiver и еще не перешли в CFC, ваш кейс-менеджер проинформирует вас о сроках и дальнейших шагах.
Узнайте больше о Право на участие в программе CFC и услуги и соединитесь с вашим Местное агентство по управлению делами чтобы начать.
Вы еще не зарегистрированы в программе Health First Colorado?
8 шагов к зачислению
Регистрация в программе IHSS состоит из восьми этапов:
1. Запишитесь в программу Community First Choice
- Программа IHSS предоставляется участникам через программу Community First Choice (CFC).
- Узнайте больше о Community First Choice (CFC).
- Свяжитесь с вашим Местное агентство по управлению делами чтобы начать процесс.
2. Встретьтесь с вашим менеджером по работе с клиентами
- Встретьтесь с менеджером по работе с клиентами, чтобы обсудить, почему IHSS подходит именно вам по сравнению с другими вариантами.
- Ищете свое агентство по управлению делами? Найдите его с помощью Каталог агентств по ведению дел Департамента политики и финансирования здравоохранения Колорадо (HCPF).
- Во время встречи с менеджером по работе с клиентами вы пройдете оценку своих потребностей в уходе и заполните дополнительные документы для зачисления в программу.
- После завершения процесса оценки ваш кейс-менеджер предоставит вам список агентств IHSS в вашем районе. или вы можете просмотреть Список поставщиков IHSS в HCPF проверенные агентства в вашем регионе.
3. Начните заполнять необходимые формы IHSS
Ниже приведены формы, необходимые для зачисления в IHSS:
- Заключение врача о дееспособности потребителя заполняется вашим лечащим врачом и помогает определить, какая поддержка вам необходима для обеспечения безопасности в вашем доме и обществе. Врач также определяет, нужен ли вам уполномоченный представитель (AR). Эта форма требуется при первоначальном зачислении и при любом документально подтвержденном изменении вашего состояния. Для АР требуется дополнительная форма. Важно знать, что человек может быть АР или сопровождающим, но не тем и другим.
- Калькулятор услуг по непосредственному уходу - это инструмент, используемый кейс-менеджером для указания количества часов услуг по сопровождению, необходимых участнику для каждой покрываемой услуги (личный уход, услуги домработницы и деятельность по поддержанию здоровья).
План совместных обязанностей IHSS обязателен для всех участников. Эту форму следует заполнять не раньше, чем будет заполнена форма аттестации врача. План совместных обязанностей заполняется вами (или вашим АР) и выбранным вами агентством IHSS при первоначальном зачислении и при любых документально подтвержденных изменениях в вашем состоянии.
4. Выберите свое агентство IHSS
- Выберите агентство IHSS, которое лучше всего вам подходит. Вы можете связаться с ними и задать вопросы об их услугах.
- Выбрав агентство IHSS, ваш кейс-менеджер проверит, принимает ли оно новых членов. Если нет, вместе с менеджером выберите другое агентство или рассмотрите другие варианты обслуживания.
- Ваш кейс-менеджер отправит выбранному вами агентству IHSS направление и документы на зачисление.
5. Запишитесь в свое агентство IHSS
- Агентство IHSS рассмотрит ваше направление и свяжется с вами, чтобы назначить приемную оценку.
- Посетите приемную оценку и расскажите агентству о своих потребностях и желаниях по уходу.
- После оценки вашего приема агентство IHSS составит план ухода и отправит его вашему менеджеру по работе с клиентами для утверждения.
6. Кейс-менеджер утверждает план ухода и завершает процесс запроса приоритетного разрешения (PAR)
- Ваш менеджер по работе с клиентами рассмотрит и утвердит ваш план ухода. При необходимости он будет работать с вашим агентством IHSS, чтобы внести коррективы.
- Если потребуется дополнительная информация, с вами свяжется ваш менеджер по работе с клиентами.
- После того как ваш кейс-менеджер утвердит ваш план ухода, он внесет ваш PAR в систему HCPF под названием InterChange (также называемую Bridge). В PAR содержится информация о ваших разрешенных услугах, часах обслуживания и периоде сертификации IHSS.
7. Агентство IHSS начинает подбор персонала и ориентацию
- Ваше агентство IHSS будет нанимать обслуживающий персонал. Как работодатель, ваше агентство несет ответственность за ваших сопровождающих, но вы можете принять участие в процессе отбора и собеседования.
- Посетите ознакомительную встречу в агентстве IHSS.
- Работайте с агентством IHSS для обучения обслуживающего персонала.
8. Услуги начинаются
- После того как ваши сопровождающие будут наняты и обучены, ваше агентство IHSS составит график их работы и начнет оказывать услуги.
- Если в какой-то момент сопровождающий не может прийти на работу или не появляется, ваше агентство IHSS отвечает за направление резервного сопровождающего.
- Поддерживайте связь со своим агентством IHSS, чтобы управлять своими помощниками и получать постоянную поддержку. Если вам трудно работать со своим агентством, вы можете обратиться в организацию Consumer Direct for Colorado (CDCO) или HCPF по адресу HCPF_PDP@state.co.us или 303-866-5638.
- После начала предоставления услуг CDCO всегда готов ответить на вопросы о IHSS. Как подрядчик по обучению и поддержке, мы располагаем множеством ресурсов, которые помогут вам сориентироваться в IHSS!
Руководство по программе IHSS - CFC и Waiver
Руководство по программе IHSS - это исчерпывающий материал для понимания ролей каждого участника программы IHSS. В этом учебном пособии вы найдете ответы на многие вопросы о программе IHSS.
Формы IHSS
Ресурсы IHSS
Ресурсы ГКПЧ
Если у вас возникли вопросы, связанные с электронной верификацией визитов (EVV), регистрацией, налогами или другими темами, вы можете отправить отзыв непосредственно в отдел программ для участников (PDP) Департамента политики и финансирования здравоохранения Колорадо (HCPF).
Список агентств
Посетите список поставщиков услуг по поддержке на дому на сайте DHCPF.
Посреднические услуги
Услуги медиации для членов клуба и управляющих делами
Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо (CDCO) помогает урегулировать вопросы, связанные с услугами, которые участники программы Health First Colorado (Medicaid) получают через службы поддержки на дому (IHSS). Если участники не могут работать со своим менеджером по работе с клиентами, чтобы добиться необходимого, по их мнению, ухода, участники и уполномоченные представители (AR) имеют возможность воспользоваться процессом посредничества.
Услуги медиации предоставляются CDCO в рамках Службы информации и помощи Предлагается членам и АР. Посредничество через CDCO может помочь в проведении обсуждений и бесед по поводу разногласий в плане ухода и разрешенных услуг.
Запрос на медиацию может быть подан участником, АР, кейс-менеджерами или агентством-поставщиком. Член плана или АР должны дать согласие на медиацию. По запросу людям с ограниченными возможностями будут предоставлены разумные приспособления, если они уведомят об этом CDCO до запланированной встречи с посредником.
После сессии медиации CDCO выносит только рекомендации, а не окончательное решение. Участник сохраняет все юридические права на обжалование решений, принятых агентством по ведению случая. Кейс-менеджер будет отвечать за окончательное принятие решения о предоставлении услуг, если они были разрешены в результате медиации.
Форма заявки на посредничество - ноябрь 2024 года
Процесс посредничества
- Лицо, обратившееся за посредничеством, заполняет Форма заявки на посредничество и отправляет его в CDCO.
- CDCO обработает направление на медиацию и свяжется с кейс-менеджером в течение одного рабочего дня, чтобы собрать информацию.
- CDCO свяжется с участником или АР, чтобы собрать информацию и запросить согласие на участие в медиации.
- CDCO свяжется с агентством-поставщиком IHSS для сбора информации.
- CDCO организует медиацию с участием всех заинтересованных лиц и предоставит разумные приспособления, если их попросят.
- Выслушав информацию, полученную от всех участников во время медиации, CDCO даст рекомендацию по предоставлению услуг и уведомит об этом агентство IHSS.
- Кейс-менеджер направит участнику плана Health First Colorado уведомление о принятом решении с указанием новых или пересмотренных услуг, которые могут быть разрешены, а также информацию о праве участника плана на подачу апелляции.
Видеоматериалы IHSS
Услуги, ориентированные на потребителя
Стандартные меры предосторожности
Обзор IHSS
Introducción a IHSS
Роль кейс-менеджера в IHSS
Puesto de gestor de casos a IHSS
Роль агентства в IHSS
El rol de una agencia a IHSS
Предотвращение мошенничества
Предотвращение мошенничества, обучение и информирование - одни из важнейших обязанностей Сети непосредственного обслуживания потребителей.
Вы также обязаны распознавать признаки мошенничества. Узнайте о своих правах и обязанностях по предотвращению мошенничества и сообщению о нем в этом видеоролике о предотвращении мошенничества.
Сообщение о мошенничестве
Чтобы сообщить о подозрениях в мошенничестве в Департамент политики и финансирования здравоохранения, посетите его Веб-сайт, посвященный мошенничеству, расточительству и злоупотреблениям.
Звоните на
855-375-2500
Отчет онлайн
https://hcpf.colorado.gov/how-report-suspected-fraud