Russian 
English 
Arabic 
Khmer 
Korean 
Lao 
Chinese (Simplified) 
Chinese (Traditional) 
Somali 
Spanish 
Tagalog 
Ukrainian 
Vietnamese 
Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо
Служба информации и помощи
Мы здесь, чтобы помочь
Сеть прямого ухода за потребителями Колорадо (CDCO) предоставляет качественные услуги по предоставлению информации и помощи (I&A) членам и уполномоченным представителям Службы поддержки на дому (IHSS) и Службы поддержки на дому (CDASS). Благодаря услугам I&A вы можете получить актуальную информацию, полезные ресурсы и ответы на свои вопросы об услугах на дому и по месту жительства (HCBS). Эти услуги призваны помочь вам разобраться в доступных программах и максимально использовать возможности самостоятельного ухода на дому.
Запишитесь на программу "Информация и помощь
Участники и АР могут нажать здесь, чтобы узнать, как подать заявку на привлечение участника I&A.
Кейс-менеджеры могут нажать на кнопку ниже, чтобы отправить направление на I&A для участника программы.
Услуги I&A для удовлетворения всех ваших потребностей
Навигация по программе Medicaid
- Health First Colorado, долгосрочные услуги и поддержка (LTSS) и обзор HCBS.
- Как сохранить свой кейс Health First Colorado.
- Доступные льготы LTSS и порядок их получения.
- Как работать с кейс-менеджером.
- Руководство по переоценке льгот.
Образование в области потребительского направления
- Развивайте навыки, необходимые для успешной работы в программе "Направление потребителей".
- Развивайтесь как самоадвокат.
- Оцените, насколько вы подходите для CDASS или IHSS.
Поддержка навигации по ресурсам
- Доступные ресурсы поддержки.
- Поддержите ресурсы в своем сообществе.
- Как узнать о ресурсах и получить помощь.
- Как подать жалобу в Департамент труда и занятости штата Колорадо.
- Оценка потребностей.
Отчетность о качестве обслуживания
- Обзор качественных услуг.
- Как повысить качество обслуживания.
- Когда и как подавать жалобу на обслуживание.
- Помощь в составлении жалоб и мониторинге.
Зачисление в члены
- Услуги для членов CDASS и IHSS и рекомендации по уходу.
- Поддержка зачисления в FMS.
- Поддержка перехода FMS.
Планирование на случай чрезвычайных ситуаций и резервного копирования
- Разработка плана действий в чрезвычайных ситуациях.
- Разработка плана резервного копирования аттенданта.
- Обзор плана безопасности аттенданта для процесса исключения из проверки биографии CDASS.
Коучинг и мониторинг использования индивидуальных ассигнований CDASS
- Пересмотр и мониторинг индивидуального распределения.
- Выявление и решение проблем с расходованием средств и их использованием или корректировкой.
Набор и удержание персонала
- Разработайте стратегии набора персонала.
- Поддержка в создании и размещении объявлений для обслуживающего персонала.
- Помощь в проведении собеседования.
- Руководство по установлению заработной платы.
- Руководство по составлению расписания.
- Поддержка завершения работы аттенданта.
Посредничество
- Посредничество при конфликтах, связанных с авторизацией услуг
- Посредничество в урегулировании конфликтов, связанных с предоставлением услуг
- Форма заявки на посредничество
- Служба посредничества КДАСС
- Посреднические услуги IHSS
Набор и удержание персонала
- Разработайте стратегии набора персонала.
- Поддержка в создании и размещении объявлений для обслуживающего персонала.
- Помощь в проведении собеседования.
- Руководство по установлению заработной платы.
- Руководство по составлению расписания.
- Поддержка завершения работы аттенданта.