Russian 
English 
Arabic 
Khmer 
Korean 
Lao 
Chinese (Simplified) 
Chinese (Traditional) 
Somali 
Spanish 
Tagalog 
Ukrainian 
Vietnamese 
Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо
Службы поддержки с сопровождающим, ориентированные на потребителя (CDASS)
Компания Consumer Direct Care Network Colorado (CDCO) выступает в качестве подрядчика по обучению и поддержке программы CDASS. Мы помогаем людям пройти обучение и обеспечиваем руководство программой.
Мы сотрудничаем с подрядчиками Службы финансового управления (FMS), агентствами по ведению дел и Департаментом политики и финансирования здравоохранения Колорадо (HCPF), чтобы обеспечить успешное зачисление людей в члены CDASS.
Пригодность
Чтобы использовать CDASS, вы должны:
- Быть зачисленным в Health First Colorado (программа Medicaid в штате Колорадо)
- Соответствовать критериям программы CFC, в том числе:
- Имеет установленную потребность в персональном уходе, услугах домработницы и/или поддержании здоровья
- Соответствие институциональному уровню ухода
- Если вы уже зарегистрированы в программе HCBS, вы автоматически соответствуете уровню обслуживания в учреждении.
- Участвуйте в планировании услуг вместе со своим Агентство по управлению случаями (CMA)
Если вы все еще получаете CDASS по программе Waiver и еще не перешли в CFC, ваш кейс-менеджер проинформирует вас о сроках и дальнейших шагах.
Узнайте больше о Право на участие в программе CFC и услуги и соединитесь с вашим Местное агентство по управлению делами чтобы начать.
Вы еще не зарегистрированы в программе Health First Colorado?
8 шагов к зачислению
1. Запишитесь в программу Community First Choice
- CDASS доступна для членов программы Community First Choice (CFC).
- Узнайте больше о Community First Choice (CFC)
- Свяжитесь с вашим Местное агентство по управлению делами чтобы начать процесс.
2. Встретьтесь с вашим менеджером по работе с клиентами
- Встретьтесь с менеджером по работе с клиентами, чтобы обсудить, почему CDASS подходит именно вам по сравнению с другими вариантами.
- Ищете свое агентство по управлению делами? Найдите его с помощью Департамент здравоохранения штата Колорадо
Каталог агентств, занимающихся управлением случаями в сфере политики и финансирования (HCPF)
- Ищете свое агентство по управлению делами? Найдите его с помощью Департамент здравоохранения штата Колорадо
- Если вы выберете CDASS, вы пройдете оценку ваших потребностей в уходе и заполните дополнительные документы для зачисления.
- После завершения процесса оценки ваш менеджер отправит направление на обучение и ваш
документы о зачислении в Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо (CDCO).
3. Посещать тренировки
- После получения вашего направления координатор обучения позвонит вам в течение 24 рабочих часов, чтобы запланировать вводный курс. Возможны варианты очного, виртуального (телефонный или видеозвонок), группового и самостоятельного обучения.
- CDCO обучит вас и даст вам дополнительные документы для заполнения. CDCO также проверит вашу контактную информацию.
- После прохождения ориентации вам нужно будет пройти оценку готовности, чтобы показать, что вы понимаете CDASS.
4. Заполните план управления поддержкой сопровождающего лица (ASMP) и другие документы
- Ваш координатор обучения/инструктор поможет вам заполнить документы CDASS, включая ваши
План управления поддержкой сопровождающего лица (ASMP). - Выберите поставщика услуг финансового управления (FMS), который будет помогать вам в обработке данных.
табели учета рабочего времени, оплата труда обслуживающего персонала и подача налоговых деклараций от вашего имени. - CDCO проверит ваш ASMP на предмет заполнения и свяжется с вами, если потребуются исправления.
- CDCO передаст ваш ASMP вашему менеджеру по работе с клиентами для утверждения.
5. Утверждение ASMP кейс-менеджером и направление в FMS
- Ваш кейс-менеджер утвердит ваш ASMP или сообщит вам о необходимых корректировках.
- CDCO вышлет вам письмо о прохождении обучения, как только ваш кейс-менеджер одобрит ваш ASMP.
- CDCO отправит утвержденные документы выбранному вами поставщику FMS.
6. Запишитесь в свою ФМС
- После получения ASMP и документов на зачисление ФМС свяжется с вами в течение трех рабочих дней.
- Вы получите документы для регистрации в FMS, чтобы сделать вас или вашего уполномоченного представителя
работодатель. Ваши желаемые помощники получат документы о трудоустройстве. - ФМС проверит биографию ваших сопровождающих.
- Когда вы выполните все этапы регистрации в FMS, ваша FMS сообщит об этом вашему кейс-менеджеру и запросит у него запрос на предварительное разрешение (PAR).
7. FMS получает ваш запрос на приоритетное разрешение
- Кейс-менеджеры должны ввести данные о вашем PAR в систему HCPF под названием InterChange (также называемую Bridge). В PAR содержится информация о ваших разрешенных услугах, часах обслуживания и периоде сертификации CDASS.
- Как только PAR будет получен вашей FMS, она отправит вам подтверждение даты начала CDASS и даты "готовности к работе" сопровождающих.
8. Услуги начинаются
- Вы будете обучать обслуживающий персонал оказанию услуг, вести журнал смен и следить за их работой.
- Если в какой-то момент обслуживающий персонал не может прийти на работу или не появляется, вы обязаны связаться с ним
и назначение резервного обслуживающего персонала. - Поддерживайте связь со своим FMS, чтобы получать постоянную поддержку как работодатель. Если вы испытываете трудности
Для работы с вашей ФМС вы можете получить специализированную помощь от группы информации и помощи CDCO или связаться с HCPF по адресу HCPF_PDP@state.co.us или 303-866-5638. - После начала предоставления услуг Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо (CDCO) всегда готова ответить на вопросы о CDASS. Как подрядчик по обучению и поддержке, мы располагаем множеством ресурсов, которые помогут вам сориентироваться в CDASS!
Руководство по программе CDASS
Формы CDASS
Формы для членов CDASS
Формы CDASS для кейс-менеджера
Чтобы сохранить изменения в заполняемых формах .pdf, таких как План управления поддержкой аттенданта (ASMP), вам потребуется Adobe Reader XI или более новая версия. Загрузите последнюю версию бесплатного программного обеспечения здесь:
Если вы не знаете, как заполнить форму, или не можете найти нужную форму, обратитесь в офис Сети непосредственного обслуживания потребителей в Колорадо:
Ресурсы CDASS
Ресурсы членов CDASS
Кейс-менеджер Ресурсы CDASS
Ресурсы ГКПЧ
Посреднические услуги
Услуги медиации для членов клуба и управляющих делами
Сеть непосредственного обслуживания потребителей Колорадо (CDCO) помогает урегулировать вопросы, связанные с услугами, которые участники программы Health First Colorado (Medicaid) получают через Службу поддержки с сопровождающим лицом, направляемым потребителем (CDASS). Если участники не могут работать со своим менеджером по обслуживанию, чтобы добиться необходимого, по их мнению, ухода, участники и уполномоченные представители (AR) имеют возможность воспользоваться процессом посредничества.
Услуги медиации предоставляются CDCO в рамках Службы информации и помощи Предлагается членам и АР. Посредничество через CDCO может помочь в проведении обсуждений и бесед по поводу разногласий в плане ухода и разрешенных услуг.
Заявки на медиацию могут подавать участник, АР и менеджеры по делам. Участник или АР должны дать согласие на медиацию. По запросу людям с ограниченными возможностями будут предоставлены разумные приспособления, если они уведомят CDCO до запланированного звонка на медиацию.
После сессии медиации CDCO выносит только рекомендации, а не окончательное решение. Участник сохраняет все юридические права на обжалование решений, принятых агентством по ведению случая. Кейс-менеджер будет отвечать за окончательное принятие решения о предоставлении услуг, если они были разрешены в результате медиации.
Форма заявки на посредничество - ноябрь 2024 года
Процесс посредничества
- Лицо, обратившееся за посредничеством, заполняет Форма заявки на посредничество и отправляет его в CDCO.
- CDCO обработает направление на медиацию и свяжется с кейс-менеджером в течение одного рабочего дня, чтобы собрать информацию.
- CDCO свяжется с участником или АР, чтобы собрать информацию и запросить согласие на участие в медиации.
- CDCO организует медиацию с участием всех заинтересованных лиц и предоставит разумные приспособления, если их попросят.
- Выслушав информацию, полученную от всех участников во время медиации, CDCO даст рекомендации по оказанию услуг.
- Кейс-менеджер направит участнику плана Health First Colorado уведомление о принятом решении с указанием новых или пересмотренных услуг, которые могут быть разрешены, а также информацию о праве участника плана на подачу апелляции.
Видеоматериалы CDASS
Услуги, ориентированные на потребителя
Стандартные меры предосторожности
Обзор CDASS
Введение в CDASS
Роль кейс-менеджера в системе CDASS
Место руководителя по делам в КДАСС
Инсценировка видеозаписи тренинга CDASS
Ссылки
Департамент политики и финансирования здравоохранения штата Колорадо (HCPF)
- Информация о службах поддержки, ориентированных на потребителя (CDASS)
- Форма отчета о проблемах и отзывах подразделений по программам, ориентированным на участников
- Информация о программах, ориентированных на участника
- Сотрудничество в области политики программ, ориентированных на участников
- Форма отчета о проблемах и отзывах подразделений по программам, ориентированным на участников
- Как сообщить о подозрении в мошенничестве
Поставщики услуг финансового управления (FMS)
Ищете агентство по ведению дел?
Найдите его с помощью Департамента политики и финансирования здравоохранения Колорадо (HCPF) Справочник агентств по ведению дел.
Проблемы с кейс-менеджером или агентством
Если вы не получаете необходимых вам услуг от вашего кейс-менеджера или агентства по ведению дел, вы можете подать жалобу, используя Форма жалобы на агентство по управлению делами HCPF.
Предотвращение мошенничества
Предотвращение мошенничества, обучение и информирование - одни из важнейших обязанностей Сети непосредственного обслуживания потребителей.
Вы также обязаны распознавать признаки мошенничества. Узнайте о своих правах и обязанностях по предотвращению мошенничества и сообщению о нем в этом видеоролике о предотвращении мошенничества.
Сообщение о мошенничестве
Чтобы сообщить о подозрениях в мошенничестве в Департамент политики и финансирования здравоохранения, посетите его Веб-сайт, посвященный мошенничеству, расточительству и злоупотреблениям.
Звоните на
855-375-2500
Отчет онлайн
https://hcpf.colorado.gov/how-report-suspected-fraud