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科罗拉多消费者直接关怀网络
消费者指导的护理员支持服务（CDASS）
科罗拉多州消费者直接关怀网络 (CDCO) 是 CDASS 计划的培训和支持承包商。我们指导个人完成培训并提供计划指导。
我们与财务管理服务 (FMS) 承包商、个案管理机构以及科罗拉多州医疗政策与融资部 (HCPF) 合作，确保个人成功注册成为 CDASS 会员。
资格
要使用 CDASS，您必须
- 参加 科罗拉多州健康第一计划（科罗拉多州医疗补助计划）
- 符合申请 CFC 计划的资格包括
- 经评估需要个人护理、家政服务和/或健康维护活动
- 达到机构护理水平
- 如果您已加入 HCBS 减免计划，则自动达到机构护理级别
- 与您的 个案管理机构（CMA）
如果您仍在通过豁免接受 CDASS，并且尚未过渡到 CFC，您的个案经理将引导您了解时间安排和下一步措施。
了解更多 停火委员会的资格和服务 并与您的 当地个案管理机构 开始。
尚未加入科罗拉多州健康第一计划？
注册的 8 个步骤
1.注册 "社区优先选择
- CDASS 通过 "社区第一选择"（CFC）提供给会员。
- 了解更多 社区第一选择（CFC）
- 联系您的 当地个案管理机构 启动程序。
2.与个案经理会面
- 与您的个案经理会面，讨论为什么 CDASS 比其他选择更适合您。
- 寻找您的个案管理机构？使用 科罗拉多州卫生保健部
政策与筹资（HCPF）个案管理机构名录
- 寻找您的个案管理机构？使用 科罗拉多州卫生保健部
- 如果您选择 CDASS，您将完成护理需求评估和其他注册文件。
- 完成评估程序后，您的个案经理将向您发送一份培训转介单，并将您的
向科罗拉多州消费者直接关怀网络 (CDCO) 提交注册文件。
3.参加培训
- 收到您的推荐后，培训协调员将在 24 个工作小时内致电您，为您安排入职培训。我们提供面授、虚拟（电话或视频通话）、小组和自学等多种培训方式。
- CDCO 将对您进行培训，并向您提供其他需要填写的文件。CDCO 还将核实您的联系信息。
- 完成入职培训后，您需要通过准备情况评估，以证明您了解 CDASS。
4.完成您的护理员支持管理计划（ASMP）和其他文书工作
- 您的培训协调员/同伴培训员将帮助您完成 CDASS 文件，包括您的
护理人员支持管理计划（ASMP）。 - 选择您希望财务管理服务 (FMS) 提供商帮助您处理事务
工时表、向您的服务员支付工资以及代您报税。 - CDCO 将审查您的 ASMP 完成情况，并在需要更正时与您联系。
- CDCO 将把您的 ASMP 提交给您的个案经理审批。
5.个案管理员 ASMP 批准和 FMS 转介
- 您的个案经理将批准您的 ASMP，或告诉您需要进行哪些调整。
- 一旦您的个案经理批准了您的 ASMP，CDCO 将向您发送培训结业证书。
- CDCO 将把您获得批准的文件发送给您选择的 FMS 提供商。
6.在 FMS 注册
- 收到您的 ASMP 和注册文件后，FMS 将在三个工作日内与您联系。
- 您将收到 FMS 注册文件，使您或您的授权代表成为
记录在案的雇主。您所需的服务员将获得他们的就业文件。 - 财务管理系统将对您的服务员进行背景调查。
- 当您完成所有 FMS 注册步骤后，您的 FMS 将通知您的个案经理，并向他们索取您的优先授权申请 (PAR)。
7.财务管理系统收到您的优先授权申请
- 个案经理必须在 HCPF 的 interChange（也称为 Bridge）系统中输入您的 PAR。PAR 中包含有关您的授权服务、服务时间和 CDASS 认证期限的信息。
- 一旦您的 FMS 收到 PAR，他们将向您发送 CDASS 开始日期和服务员 "可以开始 "日期的确认函。
8.服务开始
- 您将培训服务员提供服务、记录他们的轮班情况并监督他们的工作表现。
- 如果在任何时候，服务员不能上班或没有出现，您有责任联系
并安排一名后备服务员。 - 与您的 FMS 保持沟通，以获得作为雇主的持续支持。如果您在以下方面遇到困难
您可以从 CDCO 的信息和援助团队获得专门的帮助，或通过以下方式联系 HCPF HCPF_PDP@state.co.us 或 303-866-5638. - 服务开始后，科罗拉多州消费者直接关怀网络 (CDCO) 将随时为您解答有关 CDASS 的问题。作为培训和支持承包商，我们有很多资源可以帮助您了解 CDASS！
CDASS 计划手册
CDASS 表格
会员 CDASS 表格
个案管理员 CDASS 表格
要保存可填写的 .pdf 表格（如值班员支持管理计划 (ASMP)）中的更改，您需要安装 Adobe Reader XI 或更新版本。在此下载最新版本的免费软件：
如果您不确定如何填写表格或无法找到所需内容，请联系科罗拉多州消费者直接关怀网络办公室：
CDASS 资源
CDASS 成员资源
个案经理 CDASS 资源
HCPF 资源
调解服务
为会员和个案管理员提供的调解服务
科罗拉多州消费者直接护理网络 (CDCO) 通过消费者指导陪护支持服务 (CDASS) 帮助调解科罗拉多州健康第一（医疗补助）会员所接受服务的相关问题。如果会员无法与他们的个案经理合作以获得他们认为需要的护理，会员和授权代表 (AR) 可以选择使用调解程序。
调解服务由 CDCO 提供，作为以下活动的一部分 信息和援助服务 提供给会员和 AR。通过 CDCO 进行的调解可以帮助促进就护理计划和授权服务中的分歧进行讨论和对话。
会员、代理和个案经理均可提出调解请求。会员或 AR 必须同意调解。如有要求，可在预定的调解电话之前通知 CDCO，为残障人士提供合理便利。
调解会议结束后，CDCO 仅会提出建议，而不会做出最终决定。对于个案管理机构做出的决定，会员保留所有法律上诉权。在获得授权的情况下，个案经理将负责根据调解结果最终确定服务决定。
调解程序
- 申请调解者填写 调解申请表 并将其发送至 CDCO。
- CDCO 将处理调解转介，并在一个工作日内联系个案经理收集信息。
- CDCO 将与会员或 AR 联系，收集信息并要求其同意参加调解。
- CDCO 将召集所有相关人员进行调解，并根据要求提供合理便利。
- CDCO 在听取所有参与者在调解电话中提供的信息后，将提出服务建议。
- 个案经理将发出一份 Health First Colorado 行动通知，其中包括决定、可能批准的新服务或修订服务，以及关于会员上诉权利的信息。
CDASS 视频
消费者指导服务
标准预防措施
CDASS 概览
CDASS 简介
个案经理在 CDASS 中的作用
CDASS 案件管理员职位
CDASS 技能培训模拟视频
链接
科罗拉多州医疗政策与筹资部 (HCPF)
财务管理服务 (FMS) 提供商
寻找个案管理机构？
请使用科罗拉多州医疗政策与筹资部 (HCPF) 查找相关信息 个案管理机构名录.
个案经理或机构关注的问题
如果您没有从您的个案经理或个案管理机构获得所需的服务，您可以通过以下方式提交投诉 HCPF 的个案管理机构投诉表。
预防欺诈
预防欺诈、教育和报告是消费者直接关怀网络最重要的职责之一。
识别欺诈迹象也是您的责任。通过这段预防欺诈视频，了解您在预防和报告欺诈行为方面的权利和责任。