¿Cómo podemos ayuda ¿A ti?

Contacte con nosotros

Póngase en contacto con nosotros

Red de Atención Directa al Consumidor de Colorado

7951 East Maplewood Avenue, Suite 125
Greenwood Village, CO 80111

Teléfono: 844-381-4433
Fax: 866-924-9072

Estamos aquí para ayudarle.

Póngase en contacto con HCPF

Para ponerse en contacto con el Departamento de Política y Financiación Sanitarias (HCPF), visite hcpf.colorado.gov/contacto-hcpf.

Cuestiones y comentarios

Si tiene algún problema o comentario relacionado con la EVV, la inscripción, los impuestos u otros temas que necesite trasladar al Departamento para que le ayude a obtener una solución, puede enviar un informe con este formulario: Programas Dirigidos a Participantes Formulario de Informe de Problemas y Comentarios de la Unidad.

También puede enviar un correo electrónico a HCPF_PDP@state.co.us.

Prevención del fraude

Denunciar cualquier sospecha de fraude al Departamento de Política y Financiación Sanitarias de Colorado:

Departamento de Política y Financiación Sanitarias,
A la atención de: Program Integrity Section 1570 Grant Street
Denver, Colorado 80213

¿Puedo pagar a un familiar o amigo para que me cuide?

Sí, esta es una opción a través de ambos programas autodirigidos en Colorado.

¿Cómo puedo empezar a solicitar servicios autodirigidos en Colorado?

Póngase en contacto con su gestor de casos para iniciar el proceso y ellos nos remitirán a la Red de Atención Directa al Consumidor de Colorado (CDCO) para que le orientemos sobre los Servicios de Asistencia Dirigida al Consumidor (CDASS) o le ayudarán a establecer los Servicios de Asistencia a Domicilio (IHSS) a través de una agencia de asistencia domiciliaria.
Si aún no tiene un gestor de casos, puede consultar aquí qué agencia de gestión de casos presta servicio en su condado. https://hcpf.colorado.gov/case-management-agency-directory.

¿Qué opción de prestación de servicios me conviene más?

Puedes ver algunos vídeos breves para repasar los conceptos básicos de ambos Servicios de Asistencia al Consumidor (CDASS) y Servicios de ayuda a domicilio (IHSS) aquí. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en 844-381-4433 o InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com

¿Qué hago si tengo un problema con mi Agencia de Gestión de Casos (CMA) o proveedor de Servicios de Gestión Financiera (FMS)?

Puede ponerse en contacto con nuestra línea principal 844-381-4433 o por correo electrónico InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com para ponerse en contacto con nuestro enlace de CDASS e IHSS, que puede ayudarle a resolver su problema. También puede presentar una queja a Health Care Policy & Financing (HCPF) aquí. Departamento de Política Sanitaria y Financiación.

¿Y si necesito ayuda para contratar y retener a cuidadores/asistentes?

Nuestro equipo de Información y Asistencia (I&A) estará encantado de ayudarle. Para empezar, envíe una solicitud aquí Información y asistencia - Consumer Direct Care Network Colorado.