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Póngase en contacto con nosotros

Red de Atención Directa al Consumidor de Colorado

7951 East Maplewood Avenue, Suite 125
Greenwood Village, CO 80111

InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com

Teléfono: 844-381-4433
Fax: 866-924-9072

Estamos aquí para ayudarle.

Póngase en contacto con HCPF

Para ponerse en contacto con el Departamento de Política y Financiación Sanitarias (HCPF), visite hcpf.colorado.gov/contacto-hcpf.

Cuestiones y comentarios

Si tiene algún problema o comentario relacionado con la EVV, la inscripción, los impuestos u otros temas que necesite trasladar al Departamento para que le ayude a obtener una solución, puede enviar un informe con este formulario: Programas Dirigidos a Participantes Formulario de Informe de Problemas y Comentarios de la Unidad.

También puede enviar un correo electrónico a HCPF_PDP@state.co.us.

Prevención del fraude

Denunciar cualquier sospecha de fraude al Departamento de Política y Financiación Sanitarias de Colorado:

Llame a 855-375-2500
Correo electrónico ReportProviderFraud@hcpf.state.co.us
Fax 303-866-4411o
Envíe la información por correo a

Departamento de Política y Financiación Sanitarias,
A la atención de: Program Integrity Section 1570 Grant Street
Denver, Colorado 80213

Preguntas frecuentes

¿Puedo pagar a un familiar o amigo para que me cuide?

Sí, esta es una opción a través de ambos programas autodirigidos en Colorado.

¿Cómo puedo empezar a solicitar servicios autodirigidos en Colorado?

Póngase en contacto con su gestor de casos para iniciar el proceso y ellos nos remitirán a la Red de Atención Directa al Consumidor de Colorado (CDCO) para que le orientemos sobre los Servicios de Asistencia Dirigida al Consumidor (CDASS) o le ayudarán a establecer los Servicios de Asistencia a Domicilio (IHSS) a través de una agencia de asistencia domiciliaria.
Si aún no tiene un gestor de casos, puede consultar aquí qué agencia de gestión de casos presta servicio en su condado. https://hcpf.colorado.gov/case-management-agency-directory.

¿Qué opción de prestación de servicios me conviene más?

Puedes ver algunos vídeos breves para repasar los conceptos básicos de ambos Servicios de Asistencia al Consumidor (CDASS) y Servicios de ayuda a domicilio (IHSS) aquí. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en 844-381-4433 o InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com

¿Qué hago si tengo un problema con mi Agencia de Gestión de Casos (CMA) o proveedor de Servicios de Gestión Financiera (FMS)?

Puede ponerse en contacto con nuestra línea principal 844-381-4433 o por correo electrónico InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com para ponerse en contacto con nuestro enlace de CDASS e IHSS, que puede ayudarle a resolver su problema. También puede presentar una queja a Health Care Policy & Financing (HCPF) aquí. Departamento de Política Sanitaria y Financiación.

¿Y si necesito ayuda para contratar y retener a cuidadores/asistentes?

Nuestro equipo de Información y Asistencia (I&A) estará encantado de ayudarle. Para empezar, envíe una solicitud aquí Información y asistencia - Consumer Direct Care Network Colorado.

Ubicación de la oficina de Colorado

Proporcionamos servicios de atención domiciliaria en todo Colorado. Nuestra oficina local cuenta con miembros de la comunidad dedicados a ayudarle a dirigir su cuidado.

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