我們如何幫助你？

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科羅拉多消費者直接關懷網路

7951 East Maplewood Avenue, Suite 125
Greenwood Village, CO 80111

電話： 844-381-4433
傳真： 866-924-9072

我們是來幫忙的。

聯絡 HCPF！

若要聯絡醫療照護政策與融資部 (HCPF)，請造訪 hcpf.colorado.gov/contact-hcpf.

問題與回饋

如果您有任何與 EVV、註冊、稅務或其他主題相關的問題或回饋，需要上報部門以協助解決，您可以使用此表格發送報告： 參與者導向計畫單位問題與回饋報告表.

您也可以透過電子郵件 HCPF_PDP@state.co.us.

預防詐欺

向科羅拉多州醫療政策與財務部報告可疑的欺詐行為：

健康照護政策與財務部、
收件人：計劃完整性組 1570 Grant Street
科羅拉多州丹佛 80213

我可以付錢給家人或朋友當我的看護/照顧者嗎？

是的，在科羅拉多州的兩個自主計劃中都有此選項。

我該如何開始申請科羅拉多州的自主服務？

聯繫您的個案經理開始這個過程，他們將向我們科羅拉多消費者直接關懷網絡（CDCO）提交轉介，以獲得消費者導向陪護支援服務（CDASS）導向，或者將協助通過居家保健機構建立居家支援服務（IHSS）。
如果您還沒有個案經理，您可以在此處查詢您所在縣的個案管理機構。 https://hcpf.colorado.gov/case-management-agency-directory.

哪種服務提供方式最適合我？

您可以觀看一些簡短的影片，瞭解兩者的基本概念消費者導向看護支援服務 (CDASS) 和居家支援服務 (IHSS) 這裡。如果您有任何其他問題，請聯絡我們 844-381-4433 或 InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com

如果我與我的個案管理機構 (CMA) 或財務管理服務 (FMS) 提供者有問題，該怎麼辦？

您可以聯絡我們的總機 844-381-4433 或電郵 InfoCDCO@ConsumerDirectCare.com 與我們的 CDASS & IHSS 聯絡員聯繫，他可以幫助您解決問題。您也可以在此向 Health Care Policy & Financing (HCPF) 提交投訴。 Member Complaints and Escalations | 醫療保健政策與財務部。

如果我在招募和留住護理員/陪護員方面需要協助，該怎麼辦？

我們的資訊與協助 (I&A) 團隊非常樂意提供協助。請在此提交轉介以開始資訊與協助 - 科羅拉多消費者直接關懷網路。